“我們已經審核完資料，將你公司移出經營異常名錄了。”2月6日，成都市某醫療器械有限公司在市場監管部門工作人員的幫助下，用最快速度完成信用修復后，立即向金融機構申請更多融資，用于擴大生產，制造體溫計、口罩等醫療器械供于疫情防控。
在抗擊疫情的關鍵時刻，針對生產實際和某些企業遇到的困境，成都市市場監督管理局出臺《關于做好新型冠狀病毒疫情防控期間信用管理工作的7條措施》（以下簡稱《措施》），及時推出了“特事特辦”“預約辦理”“專人辦理”等暖心舉措，通過創新監管方式，減少人員流動，提高辦事效率，幫助企業解決燃眉之急。
《措施》要求，成都各級市場監管部門要推行網上預審，推進“零見面”服務。通過門戶網站、微信公眾號、辦事窗口等渠道公布信用管理咨詢電話、申請資料指南和接收郵箱地址等信息，加強“網上辦”“零見面”宣傳，引導企業利用最便捷、最安全方式辦理相關業務，全力配合打好疫情防控阻擊戰；運用企業年報微信群、QQ群等網絡平臺，接收企業網上申請資料，實施“網上預審”，推動不見面信用修復；通過網絡、電話“預約辦理”方式，分流辦事群眾，避免發生交叉感染。
包容審慎，實施有“溫度”監管也是新措施的亮點，成都將對通過登記住所或經營場所無法取得聯系，且不涉及食品、藥品、特種設備等人民生命財產安全的企業，通過行政約談、行政提示等方式，指導企業20日內完成地址變更登記，暫緩列入經營異常名錄；對由于地址失聯而被列入經營異常名錄的企業，提交變更后營業執照等相關資料后，即可申請移出經營異常名錄，不再進行現場核查。實施“電聯篩查 ”，主動加強與企業的聯系，了解企業復工情況，對因受疫情影響尚未開展生產經營的企業，暫緩納入清理吊銷名單。涉及疫情防控、醫療保障、群眾生活資料供給保障等企業辦理信用修復時，要實行“特事特辦”“急事急辦”“專人辦理”，幫扶企業守法經營，全力服務疫情防控。
記者了解到，為落實好這些舉措，全市各級市場監管部門嚴格落實“首問責任制”“一次性告知制”“限時辦結制”，設置專人專崗，準確解答企業網上辦理解除法定代表人任職資格限制、移出經營異常名錄和撤銷吊銷營業執照行政處罰等事項需要提交的資料、辦理流程和相關要求，做到網上回復“一口清”，線下辦理“一次結”。
除創新舉措全力服務企業外，在全面加強疫情防控的特殊時期，市場監管部門依法依規發揮信用監管作用，嚴厲打擊防疫期間哄抬物價等違法失信行為。《措施》同時強調，要強化信用懲戒，認真履行監管職責，對違反法律違規的失信企業，將及時公示行政處罰信息，依法實施信用約束和失信聯合懲戒，對涉及食品、藥品、特種設備等重點企業，納入雙隨機抽查重點對象，進行精準監管、重點監管，增強監管的靶向性。