檢測監控設備是否正常。
今年，興慶區城管局物業管理辦公室出臺了小區物業服務和社區管理評星制度。自12月14日起，考評檢查組對各街道辦推薦的小區物業和社區進行實地走訪調查。那么，居民對物業的滿意度如何？小區管理應該達到什么樣的程度？哪些方面還需要加強？昨日上午，記者帶著疑問跟隨考評檢查組進行了走訪。
A
對9大方面60項內容打分
據介紹，今年起興慶區城管局物業管理辦公室對轄區物業或社區管理進行評星，從物業服務管理專家庫抽選專家進入考評檢查組，一同對各轄區街道辦推薦的單位進行實地走訪調查，并在基礎服務、房屋管理與維修養護、共用設施設備管理等9大方面60項內容進行打分。
B
考評檢查組隨機調查居民滿意度
“物業服務范圍包括小區的衛生、綠化、秩序以及設施設備的維護等。”據工作人員介紹，針對物業服務他們會對小區居民進行隨機調查，居民的滿意度，會占到考評總分的30%左右。
記者跟隨考評檢查組一行，首先來到觀湖壹號小區，在接下來的隨機調查中，居民對小區內安保及環境都較為滿意。之后，檢查組來到新靈小區。該小區由社區代管，居民最為關注的便是環境衛生和安全，對于社區的管理，居民也給出了好評。
此外，對于兩個小區內做得不到位的地方，考評檢查組也提出了建議。如新靈小區路面狹窄，考評組建議及時清理雜物，保持道路暢通。
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獲評五星單位將予以獎勵
記者了解到，目前走訪調查工作已進行過半。“評星不是物業年度工作的認定，而是動態的。做得好加星，做得不好則減星，這是長效的管理機制。”興慶區城管局物業管理辦公室副主任李景博介紹，此次獲評五星的單位，將會進行表彰，并在興慶區一些招投標項目上予以加分，“通過這樣的措施，既是樹立物業服務示范標準，促進興慶區物業管理水平的提升，也是對社區管理工作的肯定。”
記者 周曉彤 李學精 文/圖