12月13日上午，聊城市政府召開例行新聞發(fā)布會(huì)，市住建局通報(bào)了關(guān)于《聊城市物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用綜合評(píng)價(jià)管理辦法(試行)》的相關(guān)情況。

　　“物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用綜合評(píng)價(jià)”是指對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)在從事物業(yè)服務(wù)活動(dòng)中形成的信用信息進(jìn)行采集、錄入、記分，評(píng)定其信用等級(jí)的活動(dòng)。出臺(tái)該《辦法》的主要目標(biāo)就是加強(qiáng)聊城市物業(yè)服務(wù)行業(yè)信用體系建設(shè)，構(gòu)建以信用為核心的新型市場(chǎng)監(jiān)管體制。

　　結(jié)合聊城市實(shí)際情況，《辦法》進(jìn)行了兩項(xiàng)創(chuàng)新，增加信用等級(jí)B級(jí)和設(shè)立了差異分制度。B級(jí)的設(shè)立給了企業(yè)一個(gè)緩沖，同時(shí)也給企業(yè)一個(gè)警示。對(duì)于新成立的企業(yè)信用等級(jí)是A級(jí)(未承接項(xiàng)目)，如果第二年仍沒有項(xiàng)目則降為B級(jí)，連續(xù)兩年評(píng)為B級(jí)的企業(yè)信用評(píng)價(jià)降為D級(jí)。對(duì)于老企業(yè)也避免了一年經(jīng)營(yíng)不善直接降為D級(jí)的情況，可以有一次B級(jí)的整改機(jī)會(huì)。

　　差異分制度是在信用評(píng)分的基礎(chǔ)上結(jié)合原資質(zhì)管理制度設(shè)立的，以原物業(yè)企業(yè)三級(jí)資質(zhì)的設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)為起點(diǎn)，通過納稅金額、管理面積、社會(huì)保險(xiǎn)、行業(yè)自律、社會(huì)公益、項(xiàng)目認(rèn)證、專業(yè)技術(shù)人員、業(yè)主滿意率等9個(gè)方面對(duì)企業(yè)進(jìn)行考核并加分，滿分設(shè)為100分。這種差異分可以重點(diǎn)引導(dǎo)企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)哪些方面的發(fā)展，從而引導(dǎo)企業(yè)做大做強(qiáng)。

　　同時(shí)，辦法的設(shè)立更注重“誠(chéng)信激勵(lì)，失信懲戒”，設(shè)立優(yōu)良分值和負(fù)面分值。對(duì)優(yōu)良業(yè)績(jī)、行為予以相應(yīng)加分，鼓勵(lì)物業(yè)企業(yè)積極配合、落實(shí)物業(yè)主管部門及其它行政部門安排的各項(xiàng)工作，并對(duì)優(yōu)良分值不設(shè)上線，鼓勵(lì)企業(yè)做大、做強(qiáng)、創(chuàng)出品牌，引導(dǎo)聊城市企業(yè)出現(xiàn)更多AA級(jí)甚至AAA級(jí)的優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè)。對(duì)于違法違規(guī)、不按規(guī)定收費(fèi)、日常經(jīng)營(yíng)不當(dāng)及查實(shí)的投訴舉報(bào)等不良行為扣除相應(yīng)的負(fù)面分值，更是將8項(xiàng)嚴(yán)重負(fù)面情況定為黑名單，信用等級(jí)直接評(píng)定為D級(jí)，給企業(yè)豎立了一道底線。

　　《辦法》改變了傳統(tǒng)的監(jiān)管模式，依法依規(guī)運(yùn)用信用激勵(lì)和約束的手段，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)依法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。這一監(jiān)管方式的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)了對(duì)企業(yè)的日常動(dòng)態(tài)管理，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)更加客觀公正，評(píng)價(jià)指標(biāo)更加豐富完善，杜絕了人為因素，對(duì)于提高聊城市物業(yè)管理水平、營(yíng)造公平誠(chéng)信的物業(yè)管理市場(chǎng)環(huán)境、維護(hù)業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益都具有重要意義。

　　據(jù)悉，聊城市物業(yè)服務(wù)信用信息系統(tǒng)已于今年8月份開始運(yùn)行，截至11月30日，聊城市已有222家物業(yè)公司通過系統(tǒng)完成企業(yè)基礎(chǔ)信息錄入，162家開始人員及項(xiàng)目信息的錄入，計(jì)劃于12月31日完成項(xiàng)目歷史信息補(bǔ)錄工作。并將開發(fā)企業(yè)申報(bào)的物業(yè)管理區(qū)域劃分備案等六項(xiàng)業(yè)務(wù)一并納入“一次辦好”事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)辦理。